掛號、繳費、買藥、取報告……這些曾經繁瑣的看病就醫流程，如今刷一下醫保碼都可以輕鬆搞定。12月26日，國家醫保局公布，截至目前，全國醫保碼用戶超過了12億人，覆蓋31個省（區、市）和新疆生產建設兵團，接入93萬家定點醫藥機構。

2019年11月24日，全國首個醫保碼在山東省濟南市激活，標誌著就醫購藥正式進入了“一碼通”時代。5年來，醫保碼的普及為全民醫保提供了堅實的保障，互聯網平台的參與有效推進了醫保數字服務的普惠化和便利化。支付寶數據顯示，超7億人通過支付寶激活醫保碼，其中7成人為家中一老一小綁定親情賬戶、超1000萬人已經可以率先體驗醫保、商保一站付的便捷服務。

積極推動醫保服務適老、適幼化升級，改善“一老一小”的醫保服務體驗——

如今，帶家人看病可以不用帶實體卡，全國已有超2.5億人綁定醫保親情賬戶。2021年6月，第一台醫保刷臉一體機在青海投入使用，目前全國已有30個省市自治區支持刷臉就醫，幫助老年人平均每次就醫再省15分鍾，不會使用手機的老年人去醫院看病更方便。

“數據多跑路、群眾少跑腿”，醫保數字服務進一步打通線上線下——

在醫院，排隊繳費不再是就醫的必選項，超2000家醫院支持醫保線上支付。足不出戶用醫保買藥也變成現實：2023年11月以來，國家醫保局指導支付寶、餓了麽、美團、京東等平台在北京、上海、廣東等地有序推進醫保線上購藥項目。支付寶平台數據顯示，該服務已覆蓋全國43個城市。

目前，我國已建立起世界上規模最大、覆蓋全民的基本醫療保障網。近年來，我國著力健全基本醫療保險、大病保險、醫療救助三重梯次減負的基本醫療保障製度。

總裁韓歆毅介紹，2024年12月，支付寶推出商保碼，患者住院繳費刷完醫保後，如需補充，可直接使用商保碼申請墊付住院費用，後續再向保司發起報銷理賠。截至目前，超千萬人購買了個人補充醫療保險的用戶，已經可以率先體驗醫保、商保一站付的便捷服務，大幅減輕了患者看病就醫的壓力。

為了向各地參保人提供更準確、精細化的服務，各地醫保經辦服務積極擁抱AI的浪潮。目前，全國已經有超10地醫保經辦部門通過支付寶AI能力為用戶提供醫保服務。

中國人民大學中國保險研究所所長魏麗認為，下一階段，醫保數字化服務將邁向智能化時代，這需要各級醫保部門、各地醫療機構、平台企業力量多方協同，積極探索，從親民、便捷和易獲得等方麵持續提升醫保服務質量。